A F&M Pharmacy (An encore Pharmacy Company) é uma farmácia que se concentra nas necessidades farmacêuticas especializadas, como pós-transplante, hepatite B, hepatite C, oncologia oral e produtos biológicos.

Nossa garantia aos pacientes que atendemos e aos médicos que cuidam deles é que eles sempre receberão nosso mais alto nível de serviço. terapias medicamentosas prescritas. Melhor adesão é igual a melhores resultados clínicos. Nossa equipe está disponível para consulta gratuita em: 1-888-560-0820.F&M Pharmacy oferece entrega sem custo para o paciente. Utilizamos a UPS como nosso padrão de entrega em casa, no trabalho ou em outro local. A F&M aceita os seguintes seguros: Medicare Benefits, Private Insurance, State Medicaid Benefits, Drug Assistance Programs.

NOSSOS SERVIÇOS

Aqui na F&M Pharmacy, combinamos experiência, conhecimento e um processo de atendimento simplificado e eficiente para ser a farmácia com a qual você pode contar. Processamos pedidos com benefícios Medicare e Medicaid, bem como todas as principais apólices de seguro.

Coordenação de benefícios com Medicare, Medicaid e a maioria dos seguros privados Frete grátis para pacientes em casa, escritório ou clínica (taxas de entrega aos sábados ou durante a noite podem ser aplicadas)Reabastecer chamadas de lembrete para ajudar a aumentar a conformidadeExtrato cobrado no final do mêsOs telefones são atendidos por uma pessoa amigável, não uma árvore de telefone

E-Prescrição

Como paciente pela primeira vez, pode ser necessário preencher alguns papéis. Assim que estiver em nosso sistema, você será configurado para todas as suas prescrições.

Recargas e Reencomendas

Recargas e novos pedidos podem ser feitos por telefone ou pessoalmente.

Farmacêuticos e Funcionários

Nosso objetivo é proporcionar a conveniência da perícia a todos os nossos pacientes. Nossos farmacêuticos e funcionários estão sempre dispostos a ajudar.

Perguntas frequentes do PACIENTE

Existe um farmacêutico disponível para responder a perguntas clínicas?

Um farmacêutico está disponível 24 horas por dia, sete dias por semana para responder a quaisquer perguntas clínicas ou preocupações que você possa ter em relação aos seus medicamentos, ligando para o número gratuito da sua farmácia. Se você sentir que está passando por uma verdadeira emergência médica, recomendamos que ligue para o 911 imediatamente. Para status de prescrição ou perguntas sobre cobertura de seguro, etc., ligue para sua farmácia durante o horário comercial normal.

Como faço um pedido de prescrição?

A sua receita pode ser entregue pessoalmente na nossa farmácia. Normalmente, no entanto, suas prescrições serão enviadas por fax ou eletronicamente para nós diretamente por seu médico.

Como faço para obter uma recarga?

Para medicamentos especiais, como parte de nosso sistema de gerenciamento de pacientes, um de nossos técnicos entrará em contato com você diretamente cerca de uma semana antes do horário programado para esgotar seu medicamento. Garantiremos que você esteja se sentindo bem, não tenha nenhum efeito colateral e o colocaremos em contato com um farmacêutico se tiver alguma dúvida. Por fim, durante a ligação, agendaremos a recarga para você. Podemos até mesmo cuidar de reabastecer qualquer medicamento não especializado naquele momento também.

Como ter acesso a medicamentos em caso de emergência ou desastre?

Se houver uma emergência ou um desastre, a F&M Pharmacy fará todos os esforços para garantir que você não sofra uma interrupção no seu regime de medicação. Se possível, obtemos uma substituição para preencher a prescrição antecipadamente se houver atrasos previstos na entrega. Podemos providenciar a entrega do medicamento por meio de um serviço de correio ou podemos transferir a receita para uma farmácia diferente, para garantir que você receba o medicamento em tempo hábil.

Como faço para verificar o status da minha receita?

Você pode verificar o status de qualquer uma de suas receitas preenchidas com , F&M Pharmacy durante o horário comercial normal. Ligue para o número da F&M Pharmacy e um de nossos técnicos ficará feliz em atualizá-lo sobre o status de sua receita, incluindo o status do seguro, o status do envio, etc.

Quais informações eu preciso saber sobre substituições de prescrição?

Saiba que, se for financeiramente benéfico para nossos pacientes, a F&M Pharmacy instituirá substituições de prescrição (a menos que especificamente declarado de outra forma por um médico).

Se alguma vez fosse necessário transferir uma receita, por exemplo, se eu estivesse me mudando, como faria isso?

Se surgir uma situação de transferência, ligue para a sua farmácia F&M Pharmacy e trabalharemos consigo para transferir a receita para uma farmácia que melhor se adapte às suas necessidades.

O que faço se um medicamento não estiver disponível na Farmácia F&M?

Se houver um medicamento que não possa ser dispensado pela Farmácia F&M, iremos encontrar outra farmácia para a qual o podemos transferir. Faremos tudo o que pudermos para agilizar esse processo para você, tornando-o o mais descomplicado possível.

O que devo fazer se houver um recall de medicamentos?

Se houver um recall de medicamentos, a F&M Pharmacy é notificada imediatamente pelo FDA e/ou pelo fabricante. Por sua vez, a F&M Pharmacy entrará em contato diretamente com você para informá-lo sobre o recall e determinar se algum medicamento foi tomado e o que fazer se for o caso. Você será instruído a não tomar o medicamento, caso não o tenha feito. Iremos enviar-lhe instruções e embalagens para devolver o medicamento à Farmácia F&M.

Como faço para descartar meus medicamentos?

Se seus medicamentos forem injetáveis, você deve descartar as agulhas no recipiente Sharps que a F&M Pharmacy enviou com sua remessa inicial. Ligue para o governo do condado local para determinar quando e como as coletas são gerenciadas.

O que devo fazer se tiver uma reação adversa?

Nunca hesite em entrar em contato com a F&M Pharmacy a qualquer momento se tiver uma reação preocupante ao seu medicamento. Nossos farmacêuticos podem ajudá-lo a controlar os efeitos colaterais. Dependendo da gravidade da reação, você deve sempre ligar para o 911.

Como faço para relatar preocupações? Ou se eu determinar que houve um erro?

Se você tiver uma preocupação ou reclamação, ligue diretamente para a Farmácia F&M e relate os detalhes. Cada reclamação é investigada e resolvida em até 10 dias úteis. Se suspeitar de algum erro, ligue para a Farmácia F&M. Cada erro será mitigado imediatamente, por exemplo, a medicação será substituída se necessário, e você será orientado no processo de resolução.