F&M Pharmacy (یک شرکت داروسازی encore) داروخانه ای است که بر روی نیازهای دارویی تخصصی مانند پس از پیوند، هپاتیت-b، هپاتیت-c، انکولوژی دهان و مواد بیولوژیکی تمرکز دارد.

اطمینان ما به بیمارانی که به آنها خدمات می دهیم و پزشکانی که از آنها مراقبت می کنند این است که آنها همیشه بالاترین سطح خدمات ما را دریافت خواهند کرد. برای بهینه سازی مراقبت از بیمار، F&M به طور مستمر با بیماران، پرستاران، کلینیک ها، مددکاران اجتماعی و پزشکان کار خواهد کرد تا از رعایت آنها اطمینان حاصل کند. درمان های دارویی تجویز شده انطباق بهتر مساوی با نتایج بالینی بهتر است. کارکنان ما برای مشاوره رایگان در: 1-888-560-0820 در دسترس هستند. داروخانه F&M تحویل را بدون پرداخت هزینه به بیمار ارائه می دهد. ما از UPS به عنوان تحویل استاندارد خود به خانه، محل کار یا مکان های دیگر استفاده می کنیم. F&M بیمه های زیر را می پذیرد: مزایای مدیکر، بیمه خصوصی، مزایای مدیکید ایالتی، برنامه های کمک دارویی.

خدمات ما

در اینجا در داروخانه F&M، ما تجربه، دانش و یک فرآیند ساده و کارآمد را با هم ترکیب می کنیم تا داروخانه ای باشیم که می توانید روی آن حساب کنید. ما سفارشات را با مزایای Medicare & Medicaid و همچنین تمام بیمه نامه های اصلی پردازش می کنیم.

هماهنگی مزایا با Medicare، Medicaid و بیشتر بیمه‌های خصوصی ارسال رایگان برای بیماران به منزل، مطب یا کلینیک (هزینه تحویل شنبه یا شب ممکن است اعمال شود) تماس‌های یادآوری مجدد برای کمک به افزایش انطباق بیانیه‌ای که در پایان ماه صورت‌حساب می‌شود تلفن‌ها توسط یک فرد دوستانه پاسخ داده می‌شوند، نه درخت تلفن

نسخه الکترونیکی

به عنوان یک بیمار برای اولین بار، ممکن است لازم باشد برخی از مدارک را پر کنید. هنگامی که در سیستم ما قرار گرفتید، برای تمام نسخه های خود راه اندازی خواهید شد.

پر کردن و سفارش مجدد

شارژ مجدد و سفارش مجدد به صورت تلفنی یا حضوری امکان پذیر است.

داروسازان و کارکنان

هدف ما ارائه راحتی تخصص به همه بیماران است. داروسازان و کارکنان ما همیشه آماده کمک هستند.

سوالات متداول بیمار

آیا یک داروساز برای پاسخ به سوالات بالینی در دسترس است؟

یک داروساز 24 ساعت شبانه روز و هفت روز هفته در دسترس است تا با تماس با شماره تلفن رایگان داروخانه به هرگونه سؤال یا نگرانی بالینی شما در مورد داروهای خود پاسخ دهد. اگر احساس می‌کنید که یک اورژانس پزشکی واقعی را تجربه می‌کنید، توصیه می‌کنیم فوراً با 911 تماس بگیرید. برای وضعیت نسخه یا سؤال در مورد پوشش بیمه و غیره، لطفاً در ساعات کاری عادی با داروخانه خود تماس بگیرید.

چگونه می توانم سفارش نسخه را ثبت کنم؟

نسخه شما را می توان شخصاً در داروخانه ما تحویل داد. با این حال، معمولاً نسخه های شما مستقیماً توسط پزشک شما فکس یا به صورت الکترونیکی برای ما ارسال می شود.

چگونه می توانم دوباره پر کنم؟

برای داروهای تخصصی، به‌عنوان بخشی از سیستم مدیریت بیمار ما، یکی از تکنسین‌های ما به طور مستقیم حدود یک هفته قبل از اینکه قرار باشد داروی شما تمام شود، با شما تماس می‌گیرد. ما اطمینان حاصل می کنیم که شما احساس خوبی دارید، هیچ عارضه جانبی را تجربه نمی کنید، و در صورت داشتن هر گونه سوال، شما را با یک داروساز ارتباط خواهیم داد. در نهایت در حین تماس، شارژ مجدد را برای شما برنامه ریزی می کنیم. حتی در آن زمان می‌توانیم از پر کردن مجدد داروهای غیرتخصصی نیز مراقبت کنیم.

چگونه در مواقع اضطراری یا فاجعه به داروها دسترسی داشته باشم؟

اگر شرایط اضطراری یا فاجعه‌ای رخ دهد، داروخانه F&M تمام تلاش خود را می‌کند تا اطمینان حاصل کند که در رژیم دارویی خود دچار وقفه نمی‌شوید. در صورت امکان، در صورت وجود تأخیرهای پیش‌بینی‌شده در تحویل، نسخه را زودتر پر می‌کنیم. می‌توانیم ترتیبی دهیم که دارو را از طریق پیک تحویل دهیم، یا می‌توانیم نسخه را به داروخانه دیگری منتقل کنیم تا مطمئن شویم که دارو را به موقع دریافت می‌کنید.

چگونه وضعیت نسخه خود را بررسی کنم؟

می‌توانید وضعیت هر یک از نسخه‌های خود را که با F&M Pharmacy پر شده است در ساعات کاری عادی بررسی کنید. لطفاً با شماره داروخانه F&M تماس بگیرید و یکی از تکنسین های ما خوشحال خواهد شد که وضعیت نسخه خود را شامل وضعیت بیمه، وضعیت حمل و نقل و غیره به شما اطلاع دهد.

چه اطلاعاتی در مورد جایگزینی نسخه باید بدانم؟

لطفاً بدانید که اگر از نظر مالی برای بیماران ما مفید باشد، F&M Pharmacy جایگزینی نسخه را انجام خواهد داد (مگر اینکه به طور خاص توسط پزشک مشخص شود).

اگر زمانی برای انتقال نسخه ضروری می شد، به عنوان مثال، اگر در حال نقل مکان بودم، چگونه می توانم آن را انجام دهم؟

در صورت بروز وضعیت انتقال، لطفاً با داروخانه F&M Pharmacy خود تماس بگیرید، و ما با شما همکاری خواهیم کرد تا نسخه را به داروخانه ای که به بهترین وجه با نیازهای شما مطابقت دارد، انتقال دهیم.

اگر دارویی در داروخانه F&M در دسترس نباشد، چه کار کنم؟

اگر دارویی وجود داشته باشد که توسط داروخانه F&M قابل توزیع نباشد، ما داروخانه دیگری پیدا خواهیم کرد که بتوانیم آن را به آن انتقال دهیم. ما تمام تلاش خود را انجام خواهیم داد تا این فرآیند را برای شما ساده کنیم و تا حد امکان آن را بدون عارضه کنیم.

در صورت فراخوانی دارو چه کنم؟

در صورت فراخوانی دارو، F&M Pharmacy فوراً توسط FDA و/یا سازنده مطلع می شود. به نوبه خود، F&M Pharmacy مستقیماً با شما تماس می گیرد تا از فراخوانی به شما اطلاع دهد و مشخص کند که آیا هر یک از داروها مصرف شده است یا خیر، و در صورت وجود چه کاری باید انجام دهید. به شما دستور داده می شود که اگر دارو را مصرف نکرده اید، دارو را مصرف نکنید. ما دستورالعمل ها و بسته بندی را برای شما ارسال می کنیم تا دارو را به داروخانه F&M برگردانید.

چگونه داروهایم را دور بریزم؟

اگر داروهای شما تزریقی هستند، باید سوزن ها را در ظرف شارپس که داروخانه F&M همراه با محموله اولیه شما ارسال کرده است، بیندازید. لطفاً برای تعیین زمان و نحوه مدیریت پیک آپ ها با دولت منطقه خود تماس بگیرید.

در صورت بروز واکنش نامطلوب چه کنم؟

لطفاً در صورت بروز واکنش نگران کننده به داروی خود، هرگز در تماس با داروخانه F&M دریغ نکنید. داروسازان ما می توانند به شما در مدیریت عوارض جانبی کمک کنند. بسته به شدت واکنش، همیشه باید با 911 تماس بگیرید.

چگونه نگرانی ها را گزارش کنم؟ یا اگر تشخیص دادم خطایی وجود دارد؟

اگر نگرانی یا شکایتی دارید، لطفاً مستقیماً با داروخانه F&M تماس بگیرید و جزئیات را گزارش دهید. هر شکایت ظرف 10 روز کاری بررسی و حل می شود. اگر مشکوک به خطا هستید، لطفاً با F&M Pharmacy تماس بگیرید. هر خطا بلافاصله کاهش می یابد، به عنوان مثال، دارو در صورت لزوم جایگزین می شود، و شما از طریق فرآیند رفع راهنمایی خواهید شد.